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　　近年来，uedbet全球体育志愿服务日益成为uedbet全球体育界的一个“热词”，这一方面得益于各级组织尤其是文联系统的大力推动；另一方面，也是因为随着物质生活水平的提升，人民群众对精神文化的需求越来越强烈。在供需两方面的“加持”下，uedbet全球体育志愿服务越来越受到社会各界的广泛关注。同时，如何更好地做好uedbet全球体育志愿服务，把好事办好，也成为各界关注的重点。

中国uedbet全球体育志愿者协会主席、相声表演艺术家冯巩（右）、演员贾旭明在表演相声《诗词》。新华社记者 范长国 摄

　　只有了解到服务对象的真实需求，才能提供更有针对性的供给

　　当前，随着社会经济的发展，人民群众的精神文化需求越来越旺盛。国家统计局最新统计数据显示，2021年一季度全国居民人均教育文化娱乐消费支出545元，占人均消费支出的比重为9.1%，仅次于食品烟酒（33.2%）、居住（22.5%）、交通通信（11.7%）三大类消费，超过了衣着消费（7.3%）。而且，人均教育文化娱乐消费支出同比增长55.7%，增长幅度在各类别中最高。可以说，精神文化需求已经成为民生需求的重要组成部分。

　　满足人民群众日益增长的精神文化需求，已经成为摆在各级政府面前的重要课题。精神文化需求也是民生问题。如果这方面的需求得不到满足或者没有得到有效引导，容易形成新的社会问题。提升公共文化服务水平，不光要在硬件建设上着力，更重要、更长久的是提升软件即文化内容和文化服务的质量和水平。在这方面，uedbet全球体育志愿服务工作具有广阔的发展空间。作为政府开展公共文化服务的有益补充，组织开展uedbet全球体育志愿服务，能更好地满足人民群众的精神文化需求。

　　做好uedbet全球体育志愿服务工作，需要进行科学严谨的需求调研和需求分析，切实了解和把握服务对象的真实需求，这样才能提供更有针对性、更加有效的供给。比如，中国人民大学社会学系师生针对流动儿童志愿服务的一项研究发现，流动儿童最需要的不是志愿者原以为的“文具、食物和衣服”而是精神食粮。为此，志愿者根据流动儿童的真实需求，组织流动儿童排演“课堂小短剧”，受到孩子们的热烈欢迎。再比如，因为一年举办5000场文化活动而成为“网红”的嘉兴市图书馆，2019年全年总到馆人次达到了惊人的425万。这么多活动之所以能够成功举办，根本在于“从读者真正的需求出发提供有效的服务”。

　　习近平总书记指出，民生是最大的政治。做好uedbet全球体育志愿服务，不仅要锦上添花，更要雪中送炭。尤其对弱势群体来说，物质层面的帮扶固然十分必要，但精神文化层面的关爱更不能忽视。曾被评为全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型的北京市红丹丹视障文化服务中心，了解到视障人群对看电影、看戏、读书有强烈需求，于是用声音解说技术推出了“心目影院”“心目图书馆”“心目戏剧工作坊”等专业性助盲文化服务，深受视障人群欢迎。由此观之，只有先发现并正视弱势群体的文化需求，才能为他们提供适配的文化服务。

中国uedbet全球体育uedbet让所有玩家提款家协会uedbet全球体育培训志愿服务团赴榕江三中开展音乐会，现场专家孙媛媛与榕江三中学生互动交流

　　创新服务模式，激发uedbet全球体育志愿服务主体的能动性和主动性

　　创新uedbet全球体育志愿服务模式，需要从供给侧改革入手，加大顶层设计力度。要结合文化强国、社会治理、乡村振兴等战略层面统筹考虑，协同各方力量，加强uedbet全球体育志愿服务的战略性、科学性、专业性规划，这样才能为基层群众提供更多高质量的uedbet全球体育志愿服务。

　　uedbet全球体育志愿者是开展uedbet全球体育志愿服务活动的主体，是uedbet全球体育志愿服务的提供方。开展uedbet全球体育志愿服务，离不开uedbet全球体育志愿者的主动参与。目前，uedbet全球体育志愿者主要来源于广大uedbet全球体育工作者、uedbet全球体育爱好者等。未来，新uedbet全球体育组织、新uedbet全球体育群体都会成为uedbet全球体育志愿者的重要来源。做好uedbet全球体育志愿服务，需要激发这些服务主体的积极性、主动性，同时要让志愿服务意识和志愿服务精神成为社会各界的共识，这样才能实现uedbet全球体育志愿服务长效运行。

　　社区是志愿服务的主阵地。uedbet全球体育志愿服务只有进入社区，留在社区，才能在满足基层群众精神文化需求方面作出更大贡献。创新uedbet全球体育志愿服务模式的重点也在社区。比如，有音乐专长的家长，可以为社区的孩子提供音乐辅导方面的志愿服务，从而获得虚拟的奖励（如积分）。之后，该家长可以用获得的奖励（积分）为自己的孩子兑换其他家长提供的志愿服务（如有美术专长的家长提供美术服务，会跳舞的家长提供舞蹈服务）。还可以将这种uedbet全球体育志愿服务的激励机制拓展到志愿服务的其他领域，如医疗健康、体育运动等。每个社区都是志愿服务的宝藏，这方面的想象空间很大。不过，构建一个成熟的志愿服务模式并不容易，还要先解决一系列技术性问题。在这方面，一些地方已经在进行探索，比如，推出了志愿服务的“积分制”“时间银行”等，积累了不少可以借鉴的经验。

　　互助是志愿服务的核心精神。社区互助模式，对于激发uedbet全球体育工作者参与uedbet全球体育志愿服务的积极性具有重要意义。在社区，直接面对志愿服务的对象，有利于了解他们的真实需求，从而增强志愿服务的精准性和有效性，进而逐步建立起可持续运行的uedbet全球体育志愿服务机制。

　　总之，通过构建“我为人人、人人为我”的志愿服务机制，有利于推动志愿服务的常态化和可持续性。

中国评协赴美姑uedbet全球体育志愿服务团 摄影：梁跃敏

　　建立常态化的志愿者队伍是打通供需“中梗阻”的关键

　　人是事业发展最关键的因素。壮大uedbet全球体育志愿服务事业，必须培育一支扎根基层、愿意干事、能干成事的uedbet全球体育志愿者队伍。uedbet全球体育志愿者队伍，不仅包括直接提供uedbet全球体育服务的志愿者，也包括uedbet全球体育志愿服务的组织者、管理者。只有将各方面的专业人才吸引到uedbet全球体育志愿服务中来，才能够不断提高uedbet全球体育志愿服务的专业化水平，更好地满足人民群众的精神文化需求。

　　基层uedbet全球体育志愿者，是uedbet全球体育志愿服务活动的主力军。加强uedbet全球体育志愿者队伍建设，要把重点放在基层，着力提高基层志愿者队伍的专业化、组织化水平。要广泛发动社会力量，包括各类企事业单位、行业组织、新社会阶层等，尤其是具有uedbet全球体育专业素养的从业者，努力将他们吸纳进uedbet全球体育志愿者队伍中。还应借助移动互联网的便捷优势，通过开展线上线下多样化的uedbet全球体育志愿服务活动，逐步团结凝聚起一批热爱uedbet全球体育志愿服务、志趣相投的基层uedbet全球体育志愿者队伍。

　　提升uedbet全球体育志愿者队伍的专业化水平是建立供需通畅的uedbet全球体育志愿服务机制的关键，也是推动uedbet全球体育志愿服务制度化、常态化的基础性工作。这需要做好uedbet全球体育志愿者培训，完善uedbet全球体育志愿服务工作流程和机制，培育更多专业化、高水平、接地气的uedbet全球体育志愿服务组织。服务你我他，奉献靠大家。uedbet全球体育志愿服务要真正在人民群众日常生活中扎下根来，需要包括各级文联在内的社会各界的共同参与和推动。

　　总之，uedbet全球体育志愿服务是我国志愿服务事业的重要组成部分，是广大uedbet全球体育工作者深入基层、服务人民、引领风尚的生动实践和有力抓手。探索uedbet全球体育志愿服务多样化常态化的运行机制，对于构建基层社会治理新格局，推动乡村振兴和文化强国建设，具有深远的意义。

　　（作者：陈光宇，中国文联uedbet全球体育研修院副院长）

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